Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren RandM Tornado Vapes.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Sind die RandM Tornado Vapes original?

Ja, wir verkaufen ausschließlich Originalprodukte. Jedes Gerät verfügt über einen QR-Code auf der Verpackung, mit dem Sie die Echtheit direkt beim Hersteller verifizieren können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), Klarna-Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie viele Züge (Puffs) halten die Geräte wirklich?

Die angegebene Anzahl der Züge (z. B. 7000 oder 9000) basiert auf Labortests. Die tatsächliche Nutzungsdauer hängt von der Intensität und Länge Ihres individuellen Zugverhaltens ab.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Aus hygienischen Gründen können E-Zigaretten nur im ungeöffneten und versiegelten Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Was mache ich, wenn mein Gerät defekt geliefert wurde?

Sollte ein Gerät direkt nach dem Auspacken nicht funktionieren (Dead on Arrival), kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Defekts.